治理网络环境，要抓住“流量”这个关键

这几天，知名头部主播“疯狂小杨哥”涉嫌带货“虚假”香港月饼事件，正闹得沸沸扬扬。从目前各方信息来看，事件定性的关键是在香港当地注册品牌，但整个生产环节都在内地的美诚月饼，究竟能不能算是“香港品牌”，相信有关部门会给出一个令人信服的答案。

此次事件其实很有代表性，一方面类似擦边“香港品牌”的商品不只是月饼，网络带货中经常会看到这种操作手法。厘清“香港品牌”内涵的确定性，对于规范整个线上消费市场意义都很重大。而另一方面，“疯狂小杨哥”的网络带货已经不是第一次出现问题，其他头部主播因为虚假人设、垄断定价权等问题“翻车”的事，也层出不穷。

“频繁出事”的小杨哥，再次给我们提了个醒：在互联网高度发达、网络经济行为渗透到生活各个角落的今天，我们该深入思考如何管好、用好网络的力量。

有的人可能会说，线下消费也会有这样那样的问题，从绝对数量上看，线下消费纠纷案例可能比线上要多得多。这话只说对了一半，当线上消费模式进入直播带货阶段后，就会呈现出头部主播分割走大部分流量的现象，也就是说一个头部主播的带货量，可能高于线下成千上万个小店铺。那么他们出现问题，带来的影响范围也就更大，比如这次“疯狂小杨哥”三次带货美诚月饼，就卖出5000万的销售额，这相当于许多家大型超市中秋节的月饼销量。

近日发布的《第54次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2024年6月，我国网民规模近11亿人，互联网普及率达78.0%，在线生活服务消费日益普及。像“疯狂小杨哥”这类的事件如果不能得到严肃查处，产生这种现象的土壤不能得到彻底治理的话，那么每发生一次都将大规模损害消费者权益，久而久之也将伤害互联网经济的健康发展。

其实，如果仅仅像小杨哥这样，擦边带货卖点不地道的商品，可能危害还不是最大的。这几年，互联网发展的一个突出现象是短视频的突飞猛进。截至今年6月，短视频用户占网民整体的95.5%，短视频与商务的结合，使得其成为商业“红海”，谁能获得流量，谁就能获得巨大的商业利益。于是这也催生一些视频号想尽办法博人眼球、吸引流量。更有甚者，我们刷到的短视频，很可能根本不是真人拍摄，而是由AI批量生产的。其内容有的炒作旧闻，让人误以为是时事，有的夸大渲染，还有的纯粹就是造谣，总之怎么耸人听闻、怎么能引发人的好奇心怎么编。

我国互联网发展到今天，还有一个特点就是目前新增网民以青少年和“银发族”为主，青少年占新增网民的49.0%，50—59岁、60岁及以上群体分别占新增网民的15.2%和20.8%。而这些人群恰恰辨别能力比较弱，容易被网络虚假信息误导，生活中就经常有老人被网络上各种谣言蒙蔽，需要费很大心力向他们解释。

如果我们的网络被无聊内容、虚假信息和谣言充斥，不但会浪费广大网民的宝贵时间，某些极端情况下，还有可能造成社会不稳定。互联网作为新的“生产工具”，本来应该用于更有意义的事情上，促进社会和个人的更好发展，不能允许这些毫无营养的“新闻”大行其道，让互联网反噬互联网。

不管是小杨哥的“疯狂带货”，还是虚假信息的泛滥，其实归根结底都是流量作祟。有的人不择手段收割流量，有的人获得流量后急于变现。要改变互联网“流量为王”的游戏规则，确非易事，但我们仍然可以做一些努力，并在治理实践中继续总结经验。

首先，各大自媒体平台有着不可推卸的责任，作为手拿“指挥棒”的人，应该在流量分发机制上着手，考量自媒体作品的社会价值，将更多流量分配给严肃、正向的内容。也可考虑对自媒体作品制定一套评分系统，扩大社会价值在其中的权重，对于得分较低的内容，限制流量分配。尤为重要的是，应该培育一批符合网络时代传播规律、有影响力的权威新媒体品牌，使得网友有获取权威信息的渠道，让正能量的声音占领网络。

习近平总书记说过，“过不了互联网这一关,就过不了长期执政这一关。”从人类社会发展进程而言，互联网仍是新生事物，而且其形态演进十分迅速，这都给我们治理网络问题提出挑战。千头万绪之中，“流量”是互联网的重中之重，抓住这个关键，很多问题可能都会找到抓手。而如何从流量入手治理网络环境，则需要社会各界在探索中前行。