元宇宙网：奇魂AI助力政务数字化转型

2022年6月22日 《国务院关于加强数宇政府建设的指导意见》才发布浙江和海南的数字政府建设方案、政府数宇化转型已提上日程；北京提促进数宇人产业创新发展行动计划；广州南沙和横琴粤澳深度合作区力推元宇宙发展

《国务院关于加强数字政府建设的指导意见》指出，加强数字政府建设，是创新政府治理理念和方式、形成数字治理新格局、推进国家治理体系和治理能力现代化的重要举措。在2022年中国政府网站绩效评估指标项和要点中，就有“是否通过数字人等元宇宙方式提供政策解读、智能回答、新闻播报、新闻发布会、服务引导等服务”的评估要点。

在“人工智能+政务服务”的引领下，我国政务信息化的步伐明显加快。伴随着一系列新技术的应用，政务信息化正朝着智慧政务的方向推进。如果说在如火如荼的智慧城市建设中，智慧民生、智慧产业、智慧化基础设施以及绿色生态的智慧化空间布局是智慧城市建设不可或缺的要素，那么，智慧政务无疑是诸多要素中起引领作用的顶端板块。

元宇宙及人工智能应用是政府数字化转型的新阶段

从近30年政府数字化转型的发展历程看，数字技术与政府业务职能的深度融合是一个长期且循序渐进的过程。政府数字化转型历经电子化阶段、网络化阶段、数字化阶段、智能化阶段后，迈入元宇宙阶段，各阶段交互的主要载体也从网页、APP，演化为如今的数字人。

数字人作为元宇宙中信息交互的载体，在政务元宇宙中承担了服务实现与信息传递的角色，是现实世界与元宇宙互动关联的重要媒介，是现实世界与元宇宙虚拟场景的重要手段。政务元宇宙中的数字人也必将逐步作为信息交互与事务办理的载体，承担着政务服务入口的功能。

奇魂AI通过其人工智能、NLP语言处理、深度学习等技术，整合政务资源，使数据、业务、软硬件、系统融为一体，打造政务中枢平台，形成全域连接。实现业务协同、数据共享、组织沟通在线，提升政府服务品质、办事效率，让”服务于民、服务于政”的理念深度融入数字化政务体系。

奇魂AI助力政务数字化有4个意义：

1、提升效率

通过信息化手段将信息统一收集，实现信息流的聚合，让政府办事人员可以随时随地处理公务。政务的数字化，本质是提升效率，从业务电子化、办公移动化、建设集成化等方面信息化工作的开展，使得办公效率大幅提升。

2、机构整合

数字政务将各级政府机构合并在一张通讯录中，将传统的层级关系，转变为数字化的网状关系，每个用户都有独立的权限。同构机构的整合，从根本上实现业务系统的协同，实现跨部门、跨层级、跨地域、跨业务、跨系统。

3、全员参与

数字政务需要全员参与、全民参与。任何人都可以在数字政务网中发言建议，不断提升数字政务服务能力，避免出现传统行政方式的一言堂，实现让“数据多跑路，人民少跑腿”。

4、高度透明

在政务公开、政务办事上，一切过程可追溯，包括办事流程、办事进度、办事结果以及结果反馈，全过程管理，实现信息的共享和监管，避免人为干预。

政务网站运用这一新技术，打破了图文阅读带来想象力受限的瓶颈，通过网民喜闻乐见的形式，更好获得对网站的关注，增强公众体验感。同时开展手语数字人进行视频解说，帮助听障人士更好理解健听人所言，实现聋健人群无界融合。

奇魂AI政务数字人不仅“颜值”高，“专业”过硬，还能根据当地方言进行独特的机器学习 ，目前奇魂AI除基础普通话外，还支持河南话、天津话、东北腔等丰富的声音定制，生动的视听化呈现方式，让新闻信息更接地气、更有人情味，让群众沉浸式体验新技术带来的魅力。